Garantía

GARANTIA LIMITADA DE POR VIDA

Blue Gator Pro ofrece una garantía de reemplazo limitada de por vida al comprador original (minorista) con el recibo original. La garantía cubre defectos específicos creados durante el proceso de fabricación que se vuelven evidentes durante el uso normal durante la vida útil del producto. Los tapetes que se hayan utilizado en una flota de alquiler no son elegibles para el reemplazo en garantía. Es importante comprender el uso y la función previstos del producto para poder determinar si existe un defecto real o si el producto no se está utilizando correctamente para el propósito previsto. Las alfombras de protección del suelo Blue Gator, que están hechas de HDPE, pueden perforarse con rocas afiladas y/u objetos que caen. Los pinchazos no están cubiertos por esta garantía. Consulte Uso previsto y función a continuación.

Los tapetes de protección del suelo Blue Gator están garantizados contra, entre otros: grietas, roturas, astillamiento y astillas. Nuestros tapetes pasan por una serie de estrictas pautas de inspección durante nuestro proceso de fabricación interno. Cada tapete que sale de nuestra planta ha pasado nuestro control de calidad y ha sido aceptado como un producto que ha cumplido con nuestra aprobación de uso. Aunque es poco común, ocasionalmente hay cosas que no son detectables durante nuestra inspección visual, y eso es lo que cubre esta garantía. Las variaciones menores en el grosor de los tapetes son normales y se deben a nuestro proceso de fabricación. Tales variaciones no afectan las propiedades mecánicas de las esteras.

Los recursos del Comprador se limitarán al reemplazo. Blue Gator reemplazará todos los tapetes defectuosos, pero Blue Gator no cubrirá los costos de envío.

USO PREVISTO Y FUNCIÓN

El uso y función previstos para los productos Blue Gator Ground Protection Mats es proporcionar tracción adicional y desplazar el peso del vehículo al aumentar la huella y al mismo tiempo agregar estabilización a los vehículos que viajan sobre estas alfombras. Las alfombrillas también actúan como un amortiguador entre los neumáticos o las orugas de los vehículos y el césped/suelo debajo, al tiempo que reducen las posibilidades de crear surcos o atascar dichos vehículos. Otro beneficio es minimizar los costos de restauración para el contratista que utiliza estos productos. Estas alfombras están diseñadas para soportar el abuso que de otro modo sufriría el césped/suelo. Se deben esperar signos de desgaste normal y no son necesariamente defectos. Por lo general, cualquier falla considerada defecto debería ser evidente dentro de los primeros meses de uso, pero cada caso se considerará por sus propios méritos. El objetivo de Blue Gator Ground Protection Mats es producir un producto que cumpla o supere las expectativas típicas de nuestros clientes.

En algunas situaciones, es necesario “unir” los tapetes. Se proporcionan orificios en tapetes de pedido especial para permitir la instalación de enlaces simples para el ensamblaje de extremo a extremo o enlaces dobles para conectar cuatro tapetes en las esquinas creando una plataforma de trabajo o área de preparación más grande. Los enlaces ayudarán a eliminar la "salida" de los tapetes mientras están en uso. Siempre se sugiere colocar las alfombrillas primero como medida preventiva en lugar de intentar colocar las alfombrillas debajo de un vehículo que ya está atascado.

NUNCA será aceptable utilizar ninguno de nuestros productos de tapete como dispositivo “puente”. No se recomienda cubrir espacios abiertos más anchos que los de un camión normal, ya que podría hacer que el tapete se doble o se enrolle debajo de las llantas del vehículo. Nuestras alfombras están diseñadas para tener siempre un sustrato sólido debajo. Hacer caso omiso de esta advertencia podría causar daños al vehículo o lesiones personales a los trabajadores cercanos. La responsabilidad final del uso adecuado recae únicamente en el usuario final en el campo. El uso de cadenas o cables para extraer tapetes atascados del barro no solo es inseguro sino que dañará los tapetes y no está cubierto por esta garantía.

La cobertura de garantía a continuación solo se aplica a productos comprados directamente a Donarra y/o sus centros y representantes de ventas y servicio autorizados. Todas las demás compras están específicamente excluidas de cualquier cobertura de garantía.

TODAS LAS DEMÁS DECLARACIONES Y GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS, Y TODAS LAS DEMÁS RESPONSABILIDADES RELACIONADAS CON LA CONDICIÓN O USO DEL PRODUCTO QUEDAN ESPECÍFICAMENTE RECHAZADAS, Y EN NINGÚN CASO BLUE GATOR Y/O SUS CENTROS DE SERVICIO Y VENTAS AUTORIZADOS Y REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL COMPRADOR, O CUALQUIER TERCERO, POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO O INDIRECTO CONSECUENTE, LIQUIDADO O INCIDENTAL.

CÓMO PRESENTAR UN RECLAMO

Si cree que uno de nuestros productos está defectuoso, puede presentar un reclamo siguiendo uno de los siguientes pasos:

1. Comuníquese con el distribuidor donde compró originalmente los tapetes e infórmele sobre el problema. Ellos, a su vez, se comunicarán con Blue Gator para presentar un reclamo para su consideración.

2. Comuníquese con Blue Gator directamente al 628-800-MATS (6287) . Discutiremos el problema y ayudaremos a resolverlo de manera oportuna.

3. Envíe fotografías relevantes, una copia de su factura original y la descripción completa de los daños sufridos en el tapete durante el uso por correo electrónico a:customercare@bluegatorpro.com .

Nota: Es posible que no sea necesario devolver los tapetes defectuosos. Blue Gator no aceptará devoluciones de productos no autorizados.

Comprender para qué están destinados los tapetes, usarlos correctamente y brindarles un mantenimiento simple no solo agregará vida a sus tapetes, sino que también ayudará a garantizar el máximo rendimiento que se merece de los productos de protección del suelo de Blue Gator. Blue Gator aprecia su negocio y valora el apoyo que brinda como cliente a nuestra red de distribuidores.

Blue Gator comenzó a producir sus tapetes con plástico 100% postindustrial (HDPE). Utilizar materias primas de calidad y ser un líder e innovador en la industria nos permite ofrecer la única garantía limitada de por vida en la industria.

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